SeeBios olarak kullanıcı memnuniyetine önem veriyoruz. Bu İptal ve İade Koşulları, platformumuz üzerinden satın alınan ücretli abonelikler ve hizmetler için geçerlidir.
SeeBios, dijital hizmetler sunan abonelik tabanlı bir platformdur. Satın alınan abonelikler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından anında aktif hale gelir.
Kullanıcılar aboneliklerini hesap ayarları üzerinden istedikleri zaman iptal edebilirler. İptal işlemi sonrasında abonelik, mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalmaya devam eder.
Dijital hizmetlerin anında sunulması nedeniyle, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, aktif hale getirilmiş abonelikler ve kullanılan hizmetler için ücret iadesi yapılmamaktadır.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:
Aynı abonelik için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapılması
Teknik bir hata nedeniyle hizmetin sunulamaması
Yetkisiz veya hatalı ödeme işlemlerinin tespit edilmesi
İade talepleri, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde destek ekibimize iletilmelidir.
Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece seçilen faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenebilir.
Otomatik yenileme özelliği aktif ise, ilgili ücret kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir.
SeeBios tarafından sunulan ücretsiz planlar için herhangi bir ücret tahsil edilmediğinden iade işlemi uygulanmaz.
Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman kapatabilirler. Hesabın kapatılması, daha önce ödenmiş abonelik ücretleri için otomatik olarak iade hakkı doğurmaz.
İade veya ödeme ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: hello@seebios.com
Tüm talepler mümkün olan en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılacaktır.
SeeBios, bu İptal ve İade Koşulları'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.